Проекты

Краткое описание

Проект "Быть своим: поддержка для тех, кто помогает" нацелен на повышение квалификации волонтеров г. Красноярска в сфере помощи детям с опытом сиротства (воспитанники детских домов, ПНИ, приемные дети) и семьям в кризисной ситуации (ТЖС, СОП, девиантное поведение детей, нарушение детско-родительских отношений). В Красноярске более 20 волонтерских объединений, многие из них так или иначе работают с перечисленными категориями, однако зачастую - поскольку волонтерские центре специализируются не на одном виде помощи, а предлагают выбор волонтерских вакансий и направлений - волонтерам не хватает профильных знаний в сфере психологии сиротства, навыков работы с людьми с опытом насилия, сиротства, пренебрежения нуждами, знаний об особенностях семей в кризисных ситуациях. Недостаток знаний приводит не только к эмоциональному выгоранию самих волонтеров, но и может нанести вред как волонтерам, так и благополучателям.

Центр "Все свои!" много лет специализируется в сфере профилактики социального сиротства: у команды 15-летний опыт работы с воспитанниками и выпускниками детских домов, многолетний и успешный опыт сопровождения семей - кровных и замещающих - в кризисной ситуации, сопровождения подростков с девиантным поведением, опытом жестокого обращения. Данный опыт кажется важным транслировать волонтерам других организаций, чтобы сделать помощь данной категории благополучателей профессиональнее, эффективнее и масштабнее.

В рамках проекта предполагается провести цикл тренингов по темам "Психология сиротства. Особенности групповой и индивидуальной работы с воспитанниками детских домов", "Расстройства привязанности у детей и взрослых с опытом сиротства", "Техника безопасности для волонтеров, работающих с семьями в кризисной ситуации", "Алгоритмы работы с девиантным поведением: агрессия, воровство, самоповреждающее поведение и т.д.", "Признаки жестокого обращения и алгоритмы реагирования" и т.д. Точная программа тренингов будет сформирована по запросу волонтеров.

Помимо цикла тренингов предполагается организовать ежемесячные супервизии - встречи, на которых волонтеры смогут разобрать свои трудные случаи из практики, получить обратную связь и рекомендации.
В финале проекта состоится городская конференция добровольцев, в рамках которой будут обсуждены вопросы взаимодействия волонтеров с государственными учреждениями, взаимодействий волонтерских сообществ, работающих в одном поле, состоятся дискуссии о роли и рамках ответственности волонтеров в социальной сфере.

В результате проекта не менее 150 волонтеров Красноярска повысят квалификацию в сфере помощи детям с опытом сиротства (воспитанники детских домов, ПНИ, приемные дети) и семьям в кризисной ситуации (ТЖС, СОП, девиантное поведение детей, нарушение детско-родительских отношений). В конференции примут участие не менее 80 волонтеров и представителей государственных структур, учреждений.

Цель

1. Повысить квалификацию не менее, чем 150 волонтеров г. Красноярска и специалистов, их сопровождающих, в сфере помощи детям с опытом сиротства (воспитанники детских домов, ПНИ, приемные дети) и семьям в кризисной ситуации (ТЖС, СОП, девиантное поведение детей, нарушение детско-родительских отношений).

Задачи

1. Организовать цикл тренингов
2. Наладить связи между волонтерскими сообществами, работающими в сфере помощи детям с опытом сиротства и семьями в кризисной ситуации
3. Организовать мониторинг эффективности проекта

Обоснование социальной значимости

По данным портала Добро.РФ в Красноярском крае 103100 волонтеров, большинство из которых (23 775) помогают детям и молодежи. Обучено в "Добро.Университете" всего 15% (https://dobro.ru/analytics?t=e), при этом важно учитывать, что это онлайн обучение, стандартное для всех, без учета специфики трудных категорий детей и подростков, региональной специфики и т.д. Структура добровольческих организаций Красноярска представлена в презентации: https://grans.hse.ru/data/2019/04/12/1175045647/Егоров_Презентация_Исследование%20добровол..%20деятельности_Красноярский%20край.pdf
Однако важно отметить, что в большинстве волонтерских центров и объединений на данный момент нет системного обучения волонтеров, тем более, нет профильного, направленного обучения специфике работы с детьми, оставшимися без попечения родителей, а также семьями в кризисной ситуации, хотя волонтеры работают с этой категорией. Занимаясь работой с воспитанниками детских домов Красноярска, а также сопровождением семей в кризисной ситуации, команда нашего Центра пересекается с волонтерами многих организаций и замечает, что у волонтеров нет базовых знаний о психологии сиротства (депривации, теории привязанности, травмирующем опыте, последствиях жестокого обращения, специфике контакта), также нет алгоритмов действий в сложных ситуациях, что влечет за собой негативные последствия как для благополучателей (подкрепляется или формируется иждивенческая позиция, вместо направленной помощи, обучения навыкам предлагаются досуговые мероприятия или разовая материальная помощь, что не решает проблему), так и для волонтеров (опасные или травмирующие ситуации, эмоциональное выгорание, связанное с чувством беспомощности, отсутствием знаний о том, как можно действительно влиять на ситуацию).
В "Аналитической записке. Практики работы НКО с волонтерами", составленной АСИ в 2025, отмечается, что волонтеры без подготовки - хоть и являются самой легко мобилизуемой группой (разово прийти на помощь легче, чем решиться на системную работы и пройти подготовку) - требуют постоянного сопровождения, сталкиватся со сложностями выстраивания границ с подопечными, ограничены в возможности выполнения задач и выполняют их не всегда качественно (https://asi.org.ru/wp-content/uploads/2025/09/analiticheskaya-zapiska.-praktiki-raboty-nko-s-volonterami-2025.pdf), что может быть особенно чувствительно, когда речь идет об одной из самых уязвимых категорий - воспитанниках детских домов и детьми и подростками, имеющими опыт сиротства, пережившими жестокое обращение или находящимися в кризисной ситуации.
Также о проблемах обучения волонтеров говорится следующее: Проведение исследования «Реализация добровольческого (волонтерского) потенциала в субъектах Российской Федерации» показало, что на первом месте – проблема обучения волонтеров (ее считают важной 68,3% опрошенных), на втором месте – координация и организация взаимодействия между волонтерами, волонтерскими организациями и представителями государственных органов (49%), информационная поддержка волонтерских проектов (49%) (https://elar.uspu.ru/bitstream/ru-uspu/28522/1/978-5-91256-438-3_2019_065.pdf).
Официальной статистики или исследований дефицитов волонтерских объединений по Красноярскому краю нами не обнаружено, однако востребованность проекта и его социальная значимость подтверждается активным откликом волонтерских объединений на предложение вступить в проект. В письмах поддержки, прикрепленных к заявке, перечислены наиболее актуальные для каждого объединения темы, а также количество волонтеров и специалистов, их сопровождающих, которые бы хотели обучиться по заявленным темам.

География проекта

Красноярск

Целевые группы

1. Волонтеры старше 18 лет и специалисты, их сопровождающие, работающие с детьми с опытом сиротства и семьями в кризисной ситуации, входящие в волонтерские сообщества Красноярска