Проекты

Краткое описание

Проект «Профессиональная устойчивость» направлен на профилактику эмоционального и профессионального выгорания специалистов учреждений социального обслуживания, работающих с семьями, воспитывающими детей с инвалидностью, а также с семьями, находящимися в социально опасном положении. В рамках проекта будет создана и апробирована комплексная модель повышения профессиональной устойчивости специалистов, включающая диагностику уровня эмоционального выгорания, обучение навыкам саморегуляции и коммуникации в кризисных ситуациях, регулярные супервизии и внедрение управленческих инструментов профилактики выгорания в учреждениях Красноярского края.
Проект является результатом многолетней практической работы организации с семьями и специалистами социальной сферы. В ходе реализации предыдущих инициатив и регулярного взаимодействия с учреждениями было выявлено, что существующие формы поддержки специалистов - разовые обучающие мероприятия, тренинги и эпизодические консультации, которые не обеспечивают устойчивого эффекта и не предотвращают нарастание эмоционального истощения, профессиональной деформации и текучести кадров. Это потребовало перехода от обучающих форматов к системному управлению профессиональной устойчивостью.
В течение 6 месяцев на базе трёх учреждений Красноярского края (реабилитационный центр «Радуга», центры помощи семье и детям «Надежда» и «Октябрьский») будет реализован системных подход, включающий регулярную диагностику профессиональных рисков, индивидуальные планы устойчивости, супервизионную поддержку для 60 специалистов, практическую работу в микрогруппах и внедрение управленческих механизмов профилактики выгорания на уровне учреждений, а также методическую работу с руководством учреждений.
Инновационность проекта заключается в создании комплексной модели профессиональной устойчивости специалистов социальной сферы, объединяющей диагностические, образовательные и управленческие инструменты профилактики профессионального выгорания. Методика «Профиль профессиональной устойчивости» реализует замкнутый цикл управления профессиональной устойчивостью:
1.комплексная диагностика
2. формирование индивидуального профиля рисков и ресурсов
3.разработка персонального плана устойчивости
4.групповая коррекционная работа
5.повторная оценка динамики.
Ключевым результатом проекта станет снижение уровня эмоционального и профессионального выгорания специалистов не менее чем на 25 %, а также внедрение устойчивой системы профилактики выгорания в учреждениях.
Методика используется не только как инструмент индивидуальной поддержки специалистов, но и как организационно‑управленческий инструмент, позволяющий выявлять системные зоны риска на уровне профессиональных групп и учреждений. По итогам проекта будет разработан тиражируемый методический пакет, который позволит масштабировать модель и обеспечить возможность внедрения модели в других организациях социальной сферы Красноярского края.

Цель

1. Создать и внедрить в трёх учреждениях социального обслуживания Красноярского края комплексную систему профилактики эмоционального и профессионального выгорания специалистов, работающих с семьями, воспитывающими детей с инвалидностью и находящимся в трудной жизненной ситуации, обеспечив снижение уровня профессионального истощения участников проекта не менее чем на 25% и формирование устойчивых механизмов профессиональной поддержки специалистов

Задачи

1. Повысить профессиональные компетенции специалистов в работе с семьями, воспитывающими детей с инвалидностью и находящихся в трудной жизненной ситуации
2. Организовать систему регулярной профессиональной поддержки специалистов через проведение супервизий и интервизий для профилактики эмоционального истощения и профессиональной деформации
3. Оценить эффективность внедренной модели профессиональной устойчивости и подготовить методические материалы для его дальнейшего тиражирования

Обоснование социальной значимости

В Красноярском крае проживает более 4 900 детей с инвалидностью. Одновременно сохраняется рост числа семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении. Реализация мер социальной поддержки таких семей осуществляется в рамках государственных заданий учреждений социальной защиты, образования и здравоохранения и требует от специалистов высокой профессиональной и эмоциональной вовлечённости.
Специалисты, работающие с данными категориями семей, ежедневно сталкиваются с хроническим стрессом родителей, кризисными и конфликтными ситуациями, эмоционально тяжёлыми случаями и высокой нагрузкой. Постоянная эмоциональная нагрузка приводит к развитию синдрома профессионального выгорания. При этом системная профилактика профессионального выгорания специалистов не входит в обязательные элементы государственных заданий и носит фрагментарный характер. За последние 10 лет на базе учреждений социального обслуживания г. Красноярска магистрантами профильных вызов был выполнен ряд научных исследований, посвященных проблеме эмоционального выгорания специалистов. Эти работы подтвердили высокий уровень профессиональной деформации и ее негативное влияние на качество помощи семьям. Проект "Профессиональная устойчивость" соединит накопленный научный опыт (https://elib.kspu.ru/document/25706; https://elib.kspu.ru/document/60172) и управленческую практику чтобы изменить кадровую ситуацию в г. Красноярске.
По результатам предварительного опроса специалистов социальной сферы Красноярского края:
- 68% отмечают признаки эмоционального истощения;
- 52% задумывались о смене места работы;
- 81% считают необходимым введение регулярных супервизий;
- 73% отмечают дефицит навыков конструктивной коммуникации с родителями в кризисе.
Отсутствие системной поддержки специалистов приводит к снижению качества оказываемой помощи, формализации работы, профессиональной деформации и увольнениям опытных сотрудников, что напрямую отражается на благополучии получателей социальных услуг и их семей. Таким образом, существует объективная необходимость внедрения системной модели профилактики профессионального выгорания специалистов, работающих с наиболее уязвимыми категориями семей.
Проект отвечает актуальному запросу региона на сохранение и развитие кадрового потенциала социальной сферы и дополняет существующие меры поддержки, не дублируя государственные функции.

География проекта

Красноярский край, г. Красноярск

Целевые группы

1. Специалисты учреждений социального обслуживания
2. Благополучатели, посещающие учреждения социального обслуживания