Проекты

Краткое описание

Проект направлен на разработку обоснованной модели профилактики телефонного мошенничества среди различных возрастных групп населения Красноярского края на основе исследования уровня уязвимости граждан к мошенническим схемам и их медиапредпочтений. Актуальность проекта обусловлена устойчивым ростом дистанционных мошеннических преступлений, при котором значительная часть граждан становится жертвами телефонных злоумышленников из-за недостаточной информированности и отсутствия навыков распознавания мошеннических сценариев. При этом существующие профилактические материалы часто не учитывают особенности восприятия информации различными возрастными аудиториями и не используют современные медийные форматы, способные привлечь внимание и вызвать доверие.
В рамках проекта будет проведено прикладное исследование среди представителей четырёх возрастных групп: школьников, студентов, взрослого населения и граждан старшего возраста. Планируется разработка инструментария исследования и проведение опроса не менее 300 респондентов на базе образовательных организаций и социальных учреждений города Красноярска, а также проведение серии 4 фокус-групп, направленных на анализ уровня информированности о распространённых схемах телефонного мошенничества, готовности граждан распознавать мошеннические звонки и доверия к различным источникам профилактической информации. Отдельное внимание будет уделено изучению медиаповедения целевых групп: какие форматы профилактического контента (короткие видеоролики, сторителлинг, мини-сериал, социальные сети и др.) наиболее эффективно воспринимаются различными аудиториями.
На основе полученных данных будет подготовлен аналитический отчёт и разработана концепция медиамодели профилактики телефонного мошенничества, ориентированной на разные возрастные категории населения. В рамках проекта также планируется формирование партнёрской сети, включающей образовательные организации, медийные площадки, культурные учреждения, привлечение блогеров и инфлюенсеров региона, заинтересованных в участии в социально значимой информационной кампании. В числе потенциальных партнёров рассматриваются общественные и культурные площадки города, включая кинотеатр «Галерея Енисей», который выразил готовность поддержать реализацию просветительских инициатив.
Результатом проекта станет формирование аналитической и организационной базы для создания масштабного медиапроекта по профилактике телефонного мошенничества. Подготовленные в ходе проекта исследования, концепция медиапродукта и не менее 10 сценариев профилактических видеороликов лягут в основу большого информационно-просветительского медиа проекта, который планируется реализовать в городе Красноярске с последующим масштабированием на территории Красноярского края с привлечением партнерских организаций и медийных площадок региона.

Цель

1. Разработка обоснованной медиамодели профилактики телефонного мошенничества среди различных возрастных групп населения города Красноярска на основе исследования уровня уязвимости граждан и их медиапредпочтений с целью формирования эффективных форм информационно-просветительского воздействия.

Задачи

1. Разработка концепции и методики проведения исследования уровня уязвимости различных возрастных групп населения к телефонному мошенничеству.
2. Проведение исследования уровня уязвимости различных возрастных групп населения к телефонному мошенничеству.
3. Анализ результатов исследования и разработка медиамодели профилактики телефонного мошенничества.

Обоснование социальной значимости

Телефонное и интернет-мошенничество в последние годы стало одной из наиболее распространённых форм преступлений, связанных с использованием информационно-коммуникационных технологий. Развитие дистанционных банковских сервисов, онлайн-платежей и цифровых платформ существенно упростило финансовые операции граждан, однако одновременно создало новые возможности для преступных действий, основанных на методах социальной инженерии — психологическом воздействии на человека с целью получения доступа к его персональным данным или денежным средствам.
Проблема дистанционного мошенничества особенно актуальна для регионов Сибири, в том числе для Красноярского края. По данным правоохранительных органов региона, в 2025 году на территории Красноярского края было зарегистрировано около 15,8 тыс. преступлений, совершённых с использованием информационно-телекоммуникационных технологий. При этом жертвами дистанционных мошенников стали более 10 тыс. жителей региона. Среди пострадавших — представители всех возрастных групп, в том числе 327 подростков 14–17 лет, 1460 молодых людей 18–24 лет и 1318 граждан старше 60 лет.
Финансовые последствия носят значительный масштаб: ущерб от интернет- и телефонного мошенничества в Красноярском крае в 2025 году превысил 2,6 млрд рублей (по данным прокуратуры Красноярского края). По оценкам Банка России и правоохранительных органов, общий ущерб от дистанционного мошенничества в России ежегодно превышает 300 млрд рублей, при этом значительная часть преступлений совершается именно посредством телефонных звонков, в ходе которых злоумышленники используют методы психологического давления, имитируя сотрудников банков, правоохранительных органов или государственных служб. Масштаб финансовых потерь делает проблему не только криминальной, но и серьёзной социально-экономической угрозой. Особую обеспокоенность вызывает уязвимость отдельных категорий населения. Наиболее подвержены воздействию телефонных мошенников граждане старшего возраста и дети. Пожилые люди часто обладают более низким уровнем цифровой грамотности и испытывают повышенное доверие к телефонным обращениям, особенно если звонящий представляется сотрудником банка, полиции или государственных органов. Мошенники активно используют психологические механизмы давления — срочность, страх, чувство ответственности за близких — что снижает способность человека критически оценивать происходящее и приводит к принятию необдуманных решений. Дети и подростки также относятся к группе риска. Активно используя смартфоны, социальные сети и мессенджеры, они не всегда обладают достаточным жизненным опытом и навыками критического анализа информации. В результате подростки могут передавать коды подтверждения, доступы к аккаунтам или участвовать в финансовых операциях через банковские приложения родителей, становясь косвенными участниками мошеннических схем. При этом практика показывает, что традиционные формы профилактической информации — памятки, текстовые объявления или официальные предупреждения — часто оказываются недостаточно эффективными. Современные исследования медиаповедения показывают, что визуальный видеоконтент воспринимается и запоминается значительно лучше, чем текстовые сообщения, особенно среди молодёжи и пользователей цифровых платформ. Короткие видеоролики, сторителлинг и социальные видеопроекты способны формировать эмоциональное вовлечение аудитории и моделировать поведенческие сценарии — показывать, как именно действуют мошенники и как правильно реагировать на подобные ситуации. Таким образом, проблема телефонного мошенничества требует поиска новых форм профилактической коммуникации, способных учитывать особенности восприятия информации различными возрастными группами и использовать современные медийные форматы. Социальная значимость проекта заключается в создании аналитической основы для разработки эффективной медиамодели профилактики телефонного мошенничества в Красноярском крае. В рамках проекта будет проведено исследование уровня уязвимости различных возрастных групп и их медиапредпочтений, что позволит определить наиболее действенные форматы профилактического контента. Полученные результаты станут основой для разработки концепции масштабного просветительского медиапроекта по профилактике телефонного мошенничества, который планируется реализовать в городе Красноярске с последующим распространением на территории Красноярского края. Реализация такой медиамодели позволит повысить уровень информированности населения, сформировать навыки распознавания мошеннических схем и, как следствие, способствовать снижению числа граждан, становящихся жертвами телефонных мошенников.

География проекта

город Красноярск

Целевые группы

1. Школьники 10–17 лет, как активные пользователи цифровых сервисов и социальных сетей, потенциально вовлечённые в коммуникацию с абонентами и способные выступать проводниками профилактики в семьях
2. Студенты СПО, ВО 17–25 лет, активно использующие цифровые сервисы, мобильные приложения и онлайн-платежи, являющиеся одной из наиболее вовлечённых в цифровую среду возрастных групп.
3. Взрослое население 25–60 лет, использующее банковские и цифровые сервисы, мобильную связь и интернет, потенциально подверженное риску телефонного и интернет-мошенничества
4. Граждане 60 лет и старше, использующие мобильную связь и банковские сервисы и относящиеся к одной из наиболее уязвимых групп населения в отношении телефонного мошенничества.